#22. Nói năng nhẹ nhàng, hành động dứt khoát

Sự từ chối nhẹ nhàng nhưng dứt khoát khác với sự ầm ỹ phản kháng nhưng cuối cùng vẫn làm.

Chào bạn đọc ngày thứ 2 đầu tuần,
Lái xe đi làm bạn có nhìn trời không?
Hôm nay mình kể chút về sở thích lái xe đường dằn xóc, tiện thể lái qua chuyện giao tiếp trong công việc.

---

Thời còn hay lái xe đi chơi xa, mình có sở thích tìm cách chạy qua những đoạn gồ ghề một cách êm ái nhất có thể. Đường êm dễ buồn ngủ, ngồi sau càng dễ ngủ. Tới đoạn đường xấu là mình tỉnh, như sáo, có khi đòi đổi lên lái. Thấy mấy ổ gà ổ voi lầy lội nhấp nhổm, đá dăm xanh mấy thước, bê tông chưa thành hình, là mình thử xem tay lái lụa là tới đâu, điều khiển sao cho hạ bớt dằn bớt xóc. Nếu làm được, là bụng mình thấy ưng lắm. Tại vì:

Đường êm chạy êm thì hiển nhiên rồi, đường dằn xóc mà chạy vẫn êm mới đáng kể.

Mình trên đường cách đây chắc 8 năm.

Với giao tiếp trong công việc, mình cũng nghĩ như vậy. Có những đoạn tình huống khó chịu giống như đang lái xe trên đoạn đường đường dằn xóc. Những lúc đó mình chọn cứ nói nhẹ, và đi kèm với hành động dứt khoát.

Hành động dứt khoát là cách mình thiết lập ranh giới, bày tỏ điều mình muốn bảo vệ, và đề nghị sự tự chủ trong công việc từ người khác. Và đúng là nó hiệu quả thật, trong câu chuyện của mình. Mình cũng không phải tốn công sức nói nhiều hơn mức cần thiết. Những chuyện khó chịu được giải quyết một cách nhẹ nhàng hơn.

Hành động dứt khoát thường ít khi khiến mình rơi vào những tình huống nghe năn nỉ, ỉ ôi. Sự từ chối nhẹ nhàng nhưng dứt khoát khác với sự ầm ỹ phản kháng nhưng cuối cùng vẫn làm. Cái gì đỡ phung phí năng lượng hơn, mình chọn.

Ngôn ngữ có sức mạnh của nó, kể cả những ngôn ngữ không lời. Ngôn ngữ có thể bảo vệ ta bằng sắc thái dữ dội của nó, ngôn ngữ không lời cũng có thể, bằng sự dứt khoát của nó.

Kết

Mình có thể luyện tập việc ‘nói năng nhẹ nhàng, hành động dứt khoát’ dễ dàng hơn, khi mình thấm việc từ ngữ cũng là vũ khí, dùng cẩn thận. Chọn một từ để nói ra đúng mức, thay vì khuếch đại, thay vì nói giảm nói tránh, đôi khi không dễ vì chuỵện giao tiếp còn liên quan đến bộc lộ cái tôi.

Có người từng nói, nếu mà mình đã khó chịu thì chắc chuyện này phải thực sự nghiêm trọng lắm. Mình cho rằng đó là một lời công nhận.

Một câu hỏi để dành tự trả lời

Khi nói chuyện, bạn thường có xu hướng chọn từ như thế nào?

Nếu bạn sẵn lòng, chia sẻ với mình ở phần bình luận nha.

Ảnh: Photo by Elliot Parker on Unsplash